Garantie en support
- Home
- Klantenservice
- Garantie en support
7 veel gestelde vragen
Jouw BERG product is van een uitstekende kwaliteit. Daarom bieden we een verlengde garantietermijn aan. Vergeet niet om je product online te registreren binnen 1 maand na aankoop, zodat je 3, 5, 8 of 13 jaar garantie krijgt op je aankoop. De hoogte van de garantie verschilt per product.
Bekijk hier de garantie per product:
Klik hier om naar het registratieportal te gaan, en volg vervolgens de eenvoudige stappen.
Registratie is alleen van toepassing op skelter-,trampoline-, PlayBase en SportsGoal frames. Netten en andere accessoires zijn uitgesloten van een verlengde garantietermijn.
Heb je bij ons iets gekocht, maar functioneert jouw product niet goed? Wat vervelend, we helpen je uiteraard verder. Indien jouw product direct bij ontvangst niet goed functioneert, bewaar je al het verpakkingsmateriaal en neem je binnen twee weken contact op met ons service team zodat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen. Vermeld bij dit contact de aankoopdatum, het type product en het serienummer. Heb je het product aangekocht bij een van onze dealers? Neem dan contact op met dit verkooppunt.
Let op: Heb je het product gekocht bij een van onze dealers (dus niet via BERG.com)? Neem dan contact op met het betreffende verkooppunt. Alleen bij een directe aankoop via BERG.com kunnen wij je via onze klantenservice ondersteunen.
Als je bij ons een product koopt, mag je verwachten dat je een goed product ontvangt. Is er toch iets mis met je product? Wat vervelend, we helpen je uiteraard verder! Neem contact met ons op, dan gaan we het zo snel mogelijk voor je oplossen.
Let op: Heb je het product via een dealer gekocht? Dan verloopt de afhandeling van klachten via dat verkooppunt. Onze klantenservice kan alleen helpen bij producten die direct via BERG.com zijn aangeschaft.
Zo vind je de serienummers (B/N) voor de verschillende producten:
Je vindt alle informatie over ons huidige assortiment op de productpagina van het betreffende product.
Betreft het een handleiding uit ons oude assortiment? Dan zou je hier een kijkje kunnen nemen:
Hulp onderwerpen
CONTACT OPNEMEN
Kun je niet vinden wat je zoekt? Onze specialisten van de klantenservice staan voor je klaar.