Inloggen
Berg logo
BERG Reppy Rebel Black and child Menu banner mobile
Menu
Banner header RD Stagair

Customer Service Stage (MBO)
#JoinBERG

Solliciteer nuLees meer

Customer Service Stage (MBO)

Wil jij tijdens je stage écht meewerken in een internationale organisatie en bijdragen aan een uitstekende klantbeleving? Dan is deze stage bij BERG iets voor jou!

Bij BERG ontwikkelen we innovatief buitenspeelgoed waarmee we mensen van alle leeftijden inspireren om meer naar buiten te gaan.

Als stagiair Customer Service maak je vanaf dag één onderdeel uit van ons internationale team. Je helpt klanten uit binnen- en buitenland, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant een positieve ervaring heeft.

BERG Rally Race APX blue M2

Take control

Wij voelen ons thuis, zodra we buiten zijn. Om buiten zijn nog leuker te maken ontwikkelen en produceren wij het meest innovatieve en kwalitatieve buitenspeelgoed voor jong en oud. Dit alles met een hoge fun factor! Daar hoort ook een hoog service niveau bij. Als stagiair ga jij hieraan bijdragen door met je collega’s van de Customer Service een variëteit aan klantvragen te beantwoorden en streef je er samen naar, om van iedere klant een fan te maken.

Bij BERG zijn we altijd aan het innoveren. Speelplezier, veiligheid en kwaliteit zijn de drie pilaren waar ons succes op rust. De afdeling Customer Service draagt voor een belangrijk deel bij aan die kwaliteit. Dit internationale team van ca. 10 personen staat dagelijks voor onze klanten klaar en is verantwoordelijk voor de snelle verwerking van klantvragen over producten, retouren, verzending en nog veel meer…

8715839090819 BERG Biky Trail M1

Create your future

Tijdens deze stage draai je volledig mee binnen het Customer Service-team. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen. Geen dag is hetzelfde: je hebt contact met klanten, schakelt met verschillende afdelingen en denkt mee over hoe we onze service kunnen verbeteren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon, chat en WhatsApp.
  • Ondersteunen van klanten van onze webshop en marketplaces, zoals Amazon, bol en Decathlon.
  • Verwerken van orders, retouren en andere administratieve werkzaamheden.
  • Schakelen met collega's van onder andere Logistiek, Sales en Productmanagement om klantvragen op te lossen.
  • Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen in onze processen en dienstverlening.

Je werkt in een internationaal Customer Service-team waar samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Vanaf dag één krijg je veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en de kans om jezelf te ontwikkelen tot een echte customer service professional.

8715839085334 4 BERG GO Twirl Turquoise HR M1

What's in it for you?

Bij BERG krijg je meer dan alleen een stageplek. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een internationale organisatie waar plezier, kwaliteit en innovatie centraal staan.

Je kunt rekenen op:

  • Een stagevergoeding van €350 bruto per maand (bij een fulltime stage).
  • Elke dag vers fruit én een verse lunch in onze bedrijfskantine tegen een kleine vergoeding.
  • Ontspan tijdens je pauze met een potje tafeltennis, tafelvoetbal of een sprong in onze springtuin.
  • Een leerzame en veelzijdige stage binnen een internationale organisatie.
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Are you ready?
Wil jij tijdens je stage écht impact maken, veel leren én onderdeel worden van een enthousiast team? Dan maken we graag kennis met je!

BERG 40 Years 10

Ga jij de uitdaging aan?

Hebben we je kunnen overtuigen om te solliciteren of heb je nu al brandende vragen over de functie en/of het werken bij BERG? Neem contact op met Liset Bloem (HR) of Thecla Huf (CS Manager) door te bellen naar +31 (0) 318 46 7171 of te mailen naar [email protected]. Of neem alvast een kijkje op onze website voor meer informatie over BERG.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Een tip voor een nieuwe collega is altijd welkom!

Foto showroom slide full

Ontdek alles op berg.com