Pagamento

Quando compras produtos diretamente na BERG, oferecemos-te vários métodos de pagamento para concluíres a tua encomenda. Podes pagar rapidamente com cartão de crédito ou de forma simples com PayPal. A escolha é tua.

Aceitamos, entre outros, os seguintes métodos de pagamento:

• MasterCard
• Visa
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay

A fiabilidade e a segurança são aspetos importantes para a BERG e para as transações online. Por isso todas as transações passam pelo nosso prestador de serviços de pagamento Multisafepay. O Multisafepay assegura que todas as transações e pagamentos são encriptados com uma forte codificação e processados através de uma ligação SSL segura. No teu navegador podes ver que estás a utilizar um site seguro. Repara que durante a transação o endereço começa com https:// em vez de http://. Muitas vezes a barra de endereços fica parcialmente azul ou verde. Neste ambiente podes introduzir os teus dados de pagamento em segurança. Na BERG não cobramos custos adicionais pela utilização de determinados métodos de pagamento.

Em todos os casos só enviamos os produtos depois de o valor estar na conta da Multisafepay e de termos recebido a confirmação da Multisafepay. Dependendo do método de pagamento escolhido, isto pode demorar alguns dias, mas na maioria das vezes a transação é concluída tão rapidamente que praticamente não precisas de esperar.

No checkout da berg.com fazemos tudo para tornar o processo de encomenda o mais simples possível para ti. No entanto pode acontecer que o teu pagamento seja recusado. Isso é muito desagradável. Cada método de pagamento (como MasterCard ou Afterpay) tem os seus próprios controlos. Estes verificam, por exemplo, se tens saldo suficiente ou se o teu cartão de crédito ainda é válido. Por isso pode acontecer que não consigas encomendar o teu produto BERG.

Se isto acontecer, experimenta outro método de pagamento ou faz a encomenda novamente.

Por diversos motivos pode acontecer que certos métodos de pagamento não estejam (temporariamente) disponíveis. Nesse caso esses métodos não podem ser selecionados durante o processo de pagamento. Escolhe então uma das outras opções de pagamento disponíveis.

Sim, com a ajuda da Klarna podes pagar mais tarde connosco. Recebes a fatura no momento da entrega da encomenda. Atenção: nos produtos em pré-encomenda a Klarna não está disponível como método de pagamento.
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Neste momento a BERG não oferece a possibilidade de pagar mais tarde.

Assim que processarmos a tua devolução, reembolsamos-te no prazo de 5 dias úteis. A rapidez com que o dinheiro volta à tua conta depende do método de pagamento que utilizaste.