Garantie et assistance
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7 questions fréquemment posées
Votre produit BERG est un produit d'excellente qualité. C'est pourquoi nous proposons une période de garantie étendue. N'oubliez pas d'enregistrer votre produit en ligne dans le mois qui suit l'achat pour pouvoir bénéficier de 3, 5, 8 ou 13 ans de garantie sur votre achat. La portée de la garantie varie d'un produit à l'autre.
Consultez ici la garantie pour chaque type de produit :
Cliquez ici pour accéder au portail d'enregistrement, puis suivez les étapes simples qui vous sont présentées.
L'enregistrement du produit n'est valable que pour les cadres de kart, de trampoline, de PlayBase et de SportsGoal. Les filets et autres accessoires sont exclus d'une période de garantie étendue.
Votre produit ne fonctionne pas correctement? C'est fort ennuyeux mais bien sûr, nous sommes là pour vous aider. Si votre produit ne fonctionne pas correctement juste après sa réception, conservez tout le matériel d'emballage et contactez notre équipe de service après-vente dans un délai de deux semaines pour que nous puissions rapidement trouver une solution. Lors de ce contact, veuillez nous spécifier la date d'achat, le type de produit et le numéro de série et vous recevrez rapidement un nouvel exemplaire.
Lorsque vous achetez un produit chez nous, vous pouvez vous attendre à recevoir un produit de qualité. Votre produit présente quand même un problème? C'est fort ennuyeux mais bien sûr, nous sommes là pour vous aider! Contactez-nous pour que nous puissions rapidement vous trouver une solution.
Tu trouveras le manuel de chaque produit BERG sur la page produit.
1. Recherche l’article sur BERG.com.
2. Fais défiler jusqu’à la section Dimensions et détails.
3. Tout en bas, tu verras tous les manuels disponibles regroupés.
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