Záruka a podpora
- Domů
- Zakaznicky servis
- Zaruka a podpora
7 často kladených otázek
Klikni zde, abys přešel/a na registrační portál a následně postupuj podle jednoduchých
Registrace platí pouze pro rámy šlapacích kár, trampolín, PlayBase a SportsGoal. Sítě a další příslušenství jsou z prodloužené záruční doby vyloučeny.
Koupili jste si u nás něco, ale váš produkt nefunguje správně? To je nepříjemné, rádi vám pomůžeme. Pokud váš produkt nefunguje správně hned po doručení, uschovejte prosím veškerý obalový materiál a kontaktujte náš servisní tým do dvou týdnů, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci. Uveďte prosím datum nákupu, typ produktu a sériové číslo. Zakoupili jste produkt u některého z našich prodejců? V tom případě kontaktujte tento prodejní místo.
Pozor: koupil/a jsi produkt u některého z našich prodejců (tedy ne přes BERG.com)? Obrať se prosím na příslušného prodejce. Náš zákaznický servis ti může pomoci jen v případě nákupu přímo přes BERG.com.
Když si u nás zakoupíš produkt, můžeš očekávat, že dostaneš kvalitní produkt. Je s tvým produktem něco v nepořádku? To je nepříjemné, samozřejmě ti rádi pomůžeme! Kontaktuj nás a my problém co nejrychleji vyřešíme.
Pozor: koupil/a jsi produkt přes prodejce? Pak reklamace probíhá přes tohoto prodejce. Náš zákaznický servis ti může pomoci pouze s produkty zakoupenými přímo přes BERG.com.
Najdeš návod ke každému produktu BERG na stránce produktu.
1. Vyhledej článek na BERG.com.
2. Sjeď dolů k sekci Rozměry a detaily.
3. Dole najdeš všechny dostupné návody pohromadě.
Jde o návod z našeho staršího sortimentu? Můžeš se podívat zde: