GARANTI OG STØTTE
- Hjem
- Kundeservice
- Garanti og stotte
7 ofte stilte spørsmål
BERGs produkter er av utmerket kvalitet. Derfor tilbyr vi en utvidet garantitid. Ikke glem å registrere produktet ditt på nettet før det har gått 1 måned etter kjøpet, da vil du få 3, 5, 8 eller 13 års garanti på kjøpet ditt. Garantitiden er ulik fra produkt til produkt.
Klikk her for å se garantitiden for hvert produkt:
Klikk her for å gå inn i registreringsportalen, og følg de trinnvise instruksjonene.
Produktregistreringen gjelder kun for gokart-, trampoline-, Playbase- og sportsmålrammer. Nett og annet tilbehør dekkes ikke av den utvidede garantitiden.
Har du kjøpt noe hos oss, men produktet ditt fungerer ikke som det skal? Så leit, vi hjelper deg selvfølgelig videre. Hvis produktet ditt ikke fungerer ordentlig ved mottak, vennligst behold alt emballasjematerialet og kontakt vårt serviceteam innen to uker slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig. Oppgi kjøpsdato, produkttype og serienummer når du kontakter oss. Har du kjøpt produktet hos en av våre forhandlere? Vennligst kontakt det aktuelle salgsstedet.
Viktig: har du kjøpt produktet hos en av våre forhandlere (ikke via BERG.com)? Da må du ta kontakt med den aktuelle butikken. Kundeservice kan kun hjelpe dersom du har kjøpt direkte via BERG.com.
Når du bestiller et produkt fra oss mottar du et kvalitetsprodukt. Er det likevel en feil på produktet? Vi beklager ulempen det har medført. Vi hjelper deg gjerne! Kontakt oss slik at vi kan finne en løsning så raskt som mulig.
Viktig: har du kjøpt produktet via en forhandler? Da må klager behandles av forhandleren. Kundeservice kan kun hjelpe med produkter kjøpt direkte fra BERG.com.
Slik finner du serienumrene (B/N) til de ulike produktene:
Du finner manualen for hvert BERG-produkt på produktsiden.
1. Finn artikkelen på BERG.com.
2. Rull ned til delen Dimensjoner og detaljer.
3. Nederst finner du alle tilgjengelige manualer samlet.
Tenker du på en brukerveiledning fra det gamle utvalget vårt? Ta en titt her: