Takuu ja tuki
- Etusivu
- Asiakaspalvelu
- Takuu ja tuki
7 usein kysyttyä kysymystä
BERG-tuotteesi on erinomaista laatua. Siksi tarjoamme pidennetyn takuuajan. Muista rekisteröidä tuotteesi verkossa 1 kuukauden kuluessa ostosta, jotta saat tuotteellesi 3, 5, 8 tai 13 vuoden takuun. Takuun pituus vaihtelee tuotekohtaisesti.
Katso täältä tuotteiden takuuajat:
Klikkaa tästä siirtyäksesi rekisteröintiportaaliin ja seuraa sen jälkeen helppoja ohjeita.
Rekisteröinti koskee vain ajoneuvojen, trampoliinien, PlayBase- ja SportsGoal-runkoja. Verkot ja muut tarvikkeet eivät kuulu pidennetyn takuuajan piiriin.
Ostitko meiltä tuotteen, mutta se ei toimi kunnolla? Ikävää, autamme sinua tietenkin eteenpäin. Jos tuotteesi ei toimi kunnolla heti vastaanottaessasi sen, säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja ota kahden viikon kuluessa yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti. Ilmoita yhteydenoton yhteydessä ostopäivämäärä, tuotetyyppi ja sarjanumero. Ostitko tuotteen jälleenmyyjältämme? Ota siinä tapauksessa yhteyttä kyseiseen myyntipisteeseen.
Huomio: ostitko tuotteen jälleenmyyjältämme (et siis suoraan BERG.comista)? Ota siinä tapauksessa yhteyttä kyseiseen myyntipisteeseen. Asiakaspalvelumme voi auttaa vain, jos ostit tuotteen suoraan BERG.comista.
Kun ostat meiltä tuotteen, voit odottaa saavasi laadukkaan tuotteen. Onko tuotteessasi kuitenkin jokin vialla? Ikävää, autamme sinua tietenkin eteenpäin. Ota meihin yhteyttä, niin ratkaisemme asian mahdollisimman nopeasti.
Huomio: ostitko tuotteen jälleenmyyjältä? Silloin mahdolliset reklamaatiot käsitellään sen myyntipisteen kautta. Asiakaspalvelumme voi auttaa vain tuotteiden kanssa, jotka on ostettu suoraan BERG.comista.
Näin löydät eri tuotteiden sarjanumerot (B/N):
Löydät jokaisen BERG-tuotteen käyttöohjeen tuotesivulta.
- Etsi tuote BERG.com-sivustolta.
- Vieritä alas kohtaan Mitat ja yksityiskohdat.
- Alareunasta löydät kaikki saatavilla olevat ohjeet yhdessä.
Koskeeko se vanhan valikoimamme käyttöohjetta? Silloin voit katsoa täältä: