Tilaukset

Verkkokaupastamme voit helposti tehdä tilauksen. Alta löydät ohjeet, miten voit tehdä tilauksen vain kuudessa vaiheessa:

1. Etsi ja valitse haluamasi tuote.
2. Lisää tuote ostoskoriin.
3. Katso yhteenvedosta ostoskorisi sisältö ja päätä, haluatko jatkaa ostoksia vai siirtyä tilausprosessiin.
4. Siirry kassalle, syötä osoitetietosi, hyväksy yleiset ehdot ja tarkista tilauksesi yhteenveto.
5. Valitse maksutapa ja vahvista tilauksesi.
6. Saat tilausvahvistuksen ja me huolehdimme siitä, että pakettisi toimitetaan sinulle mahdollisimman pian.

Kaikki verkkosivustolla näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Oletko muuttanut mielesi ja haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi? Ei hätää! Täytä silloin tämän sivun yhteydenottolomake. Löydät tilausnumerosi vahvistussähköpostista, jonka sait tilauksen tehtyäsi. Me autamme sinua sen jälkeen mahdollisimman pian eteenpäin.

Tarkista ensin, onko summa veloitettu. Jos summaa ei ole veloitettu, voit tehdä tilauksesi uudelleen. Emme käsittele tilauksia ilman onnistunutta maksua, joten sinun ei tarvitse pelätä, että saisit lopulta kaksi tilausta. Jos summa on veloitettu mutta et ole saanut tilausvahvistusta, seuraa näitä ohjeita:

1. Tarkista ensin roskapostikansiosi, joskus tilausvahvistus päätyy sinne.
2. Maksualustallamme voi kiireisinä aikoina esiintyä viivettä. Jos et ole saanut tilausvahvistusta tunnin kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetämme tilausvahvistuksesi silloin uudelleen.

Voit tarkistaa tämän tuotesivulta, tuotteen hinnan vierestä. Siellä näytämme aina ajantasaisen varastotilanteen. Haluatko testata tiettyä tuotetta jollakin jälleenmyyjistämme? Ota siinä tapauksessa yhteyttä lähimpään jälleenmyyjääsi.

Joskus tuotteet voivat olla hetkellisesti loppu varastosta. Tällöin tarjoamme sinulle mahdollisuuden tilata tuotteen ennakkotilauksena. Heti kun tuotetta on jälleen varastossa, käsittelemme ennakkotilaukset etusijalla. Tämä on siis nopein tapa saada loppuunmyyty tuote itsellesi.

Usein näet tuotteen yhteydessä arvioidun toimitusajan. Toimitusaikaan voi vaikuttaa useita tekijöitä. Esimerkiksi tehtaalla voi tulla viivästyksiä tai rahdin saapuminen varastollemme voi kestää odotettua kauemmin. Siksi toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole takuita. Teemme aina parhaamme käsitelläksemme ennakkotilaukset mahdollisimman nopeasti. Saat heti tilauksesi käsittelyn jälkeen sähköpostin, jossa on toimitustiedot ja toimituspäivä.

Kun painat painiketta, lisäät tuotteen ostoskoriin. Arvioidun toimituspäivän näet painikkeen yläpuolelta. Heti kun tuote on varastossamme, kaikki tilaukset toimitetaan tilausjärjestyksessä. Ennakkotilaus maksetaan etukäteen. Haluatko tilata myös muita tuotteita, jotka ovat jo varastossa? Tee niistä silloin erillinen tilaus.

Totta kai voit! Vain muutamalla klikkauksella voit muuttaa toimitusosoitteesi. Kätevää, jos et ole usein kotona tai jos haluat yllättää jonkun. Haluatko muuttaa toimitusosoitteesi? Seuraa silloin näitä ohjeita:

Vaihe 1: Lisää ostoskoriin tuotteet, jotka haluat toimitettavan toiseen osoitteeseen.

Vaihe 2: Kun viimeistelet tilauksesi, valitse "toimitus" ja klikkaa "muuta". Sen jälkeen voit vaihtaa toimitusosoitteen ja klikata "tallenna". Valmista!

Verkkokaupassamme tilaat yksityisasiakkaana. Tämä tarkoittaa, että näytetty hinta sisältää arvonlisäveron. Emme voi laatia yrityslaskuja, joissa on ALV-numeroita, emmekä voi muuttaa hintoja tai laskuja.

Yritystilauksia varten ohjaamme sinut mielellämme johonkin BERG-jälleenmyyjistämme. He voivat monissa tapauksissa vastata tarpeisiisi.

Haluatko käyttää tuotteitamme yrityskäytössä suuremmissa määrissä? Tutustu silloin B2B-sivuumme.

Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että voit asioida BERGin verkkokaupassa turvallisesti ja luotettavasti. Mistä voit olla varma? Verkkosivumme osoite alkaa muodolla https:// eikä http://. Kirjain “s” tarkoittaa sanaa “secure”, eli turvallinen. Lisäksi näet osoiterivillä lukkosymbolin. Kun asioit verkkosivustollamme, osoitteessa näkyy aina https:// ja bergtoys.com. Jos näin ei ole, jokin on vialla ja pyydämme sinua ottamaan heti yhteyttä meihin, jotta voimme tarkistaa asian yhdessä.