Betaling

Når du køber dine produkter direkte hos BERG, tilbyder BERG dig forskellige betalingsmetoder til at betale for ordren. Vi accepterer f.eks. følgende betalingsmetoder:

• Mastercard
• VISA
• PayPal
• Klarna (Ikke tilgængelig til forudbestillinger)
• Apple Pay
• Google Pay

Pålidelighed og sikkerhed er vigtige aspekter hos BERG og ved online transaktioner, og derfor foregår alle transaktioner gennem vores betalingsudbyder Multisafepay. Multisafepay sikrer, at alle transaktioner og betalinger er krypteret med stærk kryptering og kører gennem en sikker SSL-forbindelse. Du kan se i din browser, at der bliver brugt et sikkert website. Bemærk, at under transaktionen starter adressen med https:// i stedet for http://. Ofte bliver adresselinjen delvist blå eller grøn. Du kan trygt indtaste dine betalingsoplysninger i dette miljø. Hos BERG opkræver vi ingen ekstra omkostninger for at bruge visse betalingsmetoder.

I alle tilfælde sender vi først varerne, når pengene er sat ind på Multisafepays konto, og vi har modtaget bekræftelse fra Multisafepay. Afhængig af den valgte betalingsmetode kan dette tage op til et par dage, men det går som regel så hurtigt, at handlen gennemføres næsten med det samme, så du ikke skal vente.

I kassen på bergtoys.com stræber vi efter at gøre bestillingsprocessen så let som muligt for dig. Det kan dog ske, at din betaling bliver afvist. Det er meget irriterende. Hver betalingsmetode (såsom MasterCard, Afterpay) udfører sine egne kontroller og kontroller, bl.a. om du stadig har tilstrækkelig saldo, eller om dit kreditkort stadig er gyldigt. Som følge heraf kan du muligvis ikke bestille dit BERG produkt.

Hvis dette sker, bedes du prøve en anden betalingsmetode eller afgive en ordre igen.

Af forskellige årsager kan det ske, at visse betalingsmetoder (midlertidigt) ikke er tilgængelige. Disse metoder kan derfor ikke vælges under betalingsprocessen. Vælg da en af de andre tilgængelige betalingsmuligheder.

Det er bestemt muligt, ved hjælp af Klarna kan du betale senere hos os. Du modtager da fakturaen ved modtagelse af ordren. Bemærk: Ved et forudbestillingsprodukt er Klarna ikke tilgængelig som betalingsmetode.

Når vi har behandlet din returnering, refunderer vi dig inden for 5 hverdage. Hvor hurtigt du har pengene tilbage på din konto afhænger af din betalingsmetode.