Garanti og Support
- Hjem
- Kundeservice
- Garanti og support
7 ofte stillede spørgsmål
Dit BERG produkt er af fremragende kvalitet. Derfor tilbyder vi en forlænget garantiperiode ud over den lovpligtige reklamationsret. Glem ikke at registrere dit produkt online inden for 2 måneder efter køb, så du får 4, 6, 8 eller 13 års garanti på dit køb. Størrelsen af garantien varierer fra produkt til produkt.
Se garantien for hvert produkt her:
Klik her for at gå til registreringsportalen, og følg derefter de enkle trin.
Registrering gælder kun for rammerne på vores gokarts, trampoliner, ride-ons, PlayBase og SportsGoal. Net og andet tilbehør er undtaget fra en udvidet garantiperiode.
Har du købt noget hos os, men fungerer dit produkt ikke ordentligt? Det er ærgerligt, vi er her for at hjælpe dig. Hvis dit produkt ikke fungerer korrekt ved modtagelsen, skal du gemme al emballagen og kontakte vores serviceteam inden for to uger, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Oplys venligst købsdato, produkttype og serienummer, når du kontakter os. Har du købt produktet hos en af vores forhandlere? Kontakt da venligst det pågældende salgssted.
Bemærk: har du købt produktet hos en af vores forhandlere (altså ikke via BERG.com)? Så skal du kontakte den pågældende forhandler. Vores kundeservice kan kun hjælpe, hvis du har købt direkte via BERG.com.
Køber du et produkt hos os, kan du forvente at modtage et godt produkt. Er der noget galt med dit produkt? Hvor er det ærgerligt, vi hjælper dig selvfølgelig videre! Kontakt os, så løser vi det for dig hurtigst muligt.
Bemærk: har du købt produktet hos en forhandler? Så foregår klagebehandlingen via denne forhandler. Vores kundeservice kan kun hjælpe med produkter, der er købt direkte på BERG.com.
Sådan finder du serienumrene (B/N) på de forskellige produkter:
Du finder manualen til hvert BERG-produkt på produktsiden.
1. Find artiklen på BERG.com.
2. Rul ned til afsnittet Dimensioner og detaljer.
3. Nederst ligger alle tilgængelige manualer samlet.
Er der tale om en manual fra vores gamle sortiment? Så kan du tage et kig her: