Betalningar

Om du köper dina produkter direkt från BERG erbjuder BERG olika betalningsmetoder för att betala för beställningen. Vi accepterar till exempel följande betalningsmetoder:

• Mastercard
• VISA
• PayPal
• Klarna (Inte tillgänglig för förhandsbeställningar)
• Apple Pay
• Google Pay

Tillförlitlighet och säkerhet är viktiga aspekter hos BERG vid onlinetransaktioner, därför går alla transaktioner via vår betalningsleverantör Multisafepay. Multisafepay ser till att alla transaktioner och betalningar krypteras med stark kryptering och går via en säker SSL-anslutning. I din webbläsare kan du se att det är en säker webbplats som används. Se till att adressen under transaktionens gång börjar med https:// i stället för http:// Ofta blir adressfältet delvis blått eller grönt. I denna miljö kan du tryggt skriva in dina betalningsuppgifter. Hos BERG kostar det inget extra att använda vissa betalningsmetoder.

Vi skickar aldrig varorna förrän pengarna kommit in till Multisafepay och vi har fått en bekräftelse från Multisafepay. Beroende på den betalningsmetod som valts kan detta ta några dagar men för det mesta går det så fort att transaktionen går igenom nästan omedelbart och du inte behöver vänta.

I kassan hos bergtoys.com strävar vi efter att göra beställningsprocessen så enkel som möjligt för dig. Nu kan det förekomma att systemet vägrar att ta emot betalningen. Detta är mycket irriterande. Varje betalningsmetod (som t.ex. MasterCard, Afterpay) har sina egna kontroller och kontrollerar t. ex. om du har tillräckligt med pengar eller om ditt kreditkort fortfarande är giltigt. På så vis kan det hända att din BERG-produkt inte går att beställa.

Om detta händer, pröva med en annan betalningsmetod eller gör en ny beställning.

Av olika skäl kan det hända att vissa betalningsmetoder (tillfälligt) inte är tillgängliga. Dessa metoder kan då inte väljas under betalningsprocessen. Välj istället ett av de andra tillgängliga betalningsalternativen.

Det går, med Klarna kan du betala i efterskott. Du får då räkningen när du tar emot din beställning. Observera: För en produkt som är förhandsbeställd är Klarna inte tillgänglig som betalningsmetod.

Så fort vi har behandlat returen får du pengarna tillbaka inom 5 arbetsdagar. Hur fort det går att få tillbaka pengarna på ditt konto beror på vilken betalningsmetod du använder.