Garanti och Support
- Hem
- Kundtjanst
- Garanti och support
7 vanliga frågor
Din BERG-produkt är av enastående kvalitet. Därför erbjuder vi en förlängd garantiperiod. Glöm inte att registrera din produkt online inom 1 månad efter inköp så att du får 3, 5, 8 eller 13 års garanti på ditt inköp. Omfattningen på garantin skiljer sig åt beroende på produkt.
Se här garantin på varje produkt:
Klicka här så kommer du till registreringsportalen och följ sedan de enkla stegen.
Produktregistrering gäller endast för trampbil-, studsmatta-, PlayBase- och SportsGoal-ramar. Nät och andra tillbehör ingår inte i den förlängda garantiperioden.
Har du köpt något från oss, men ditt produkt fungerar inte som det ska? Vad tråkigt, vi hjälper dig naturligtvis vidare. Om ditt produkt inte fungerar korrekt vid mottagandet, spara allt emballagematerial och kontakta vårt serviceteam inom två veckor så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt. Ange inköpsdatum, produkttyp och serienummer vid kontakt. Har du köpt produkten hos en av våra återförsäljare? Vänligen kontakta då den återförsäljaren.
Observera: har du köpt produkten via en av våra återförsäljare (alltså inte via BERG.com)? Kontakta då den aktuella butiken. Vår kundservice kan bara hjälpa dig om du köpt direkt via BERG.com.
När du köper en produkt från oss kan du förvänta dig att du får en bra produkt. Är det ändå något som inte fungerar på din produkt? Vi beklagar men vi hjälper dig naturligtvis med det. Ta då kontakt med oss så försöker vi lösa det så fort som möjigt.
Observera: har du köpt produkten via en återförsäljare? Då ska reklamationen hanteras av den butiken. Vår kundservice kan bara hjälpa till med produkter som köpts direkt via BERG.com.
Hur man hittar serienumren (B/N) för de olika produkterna:
Du hittar manualen för varje BERG-produkt på produktsidan.
1. Sök upp artikeln på BERG.com.
2. Scrolla ner till avsnittet Mått och information.
3. Längst ner finns alla tillgängliga manualer samlade.
Gäller det en bruksanvisning till vårt äldre sortiment? Då kan du titta här: