Leverans

Beställningar över 550 SEK skickar vi gratis. Beställer du för mindre än 550 SEK? Då debiterar vi 175 SEK i fraktkostnader.

För vissa postnummer tillkommer, oavsett orderbelopp, en avgift på 375 SEK. Vilka postnummer detta gäller för ser du här samt i kassan: 10005, 13025, 13033, 13034, 13036, 13038, 13039, 13042, 13043, 13055, 13056, 43080–43089, 43095–43097, 47132, 62000–62999 och 76019.

Leveranstiden för din beställning beror på artiklarnas vikt och vilket land vi levererar till. Vi skiljer mellan paket‑ och pallleveranser.

Paket (artiklar upp till 30 kg)

• Dessa beställningar levereras inom 3 - 4 arbetsdagar.
• Efter att beställningen skickats får du ett e‑postmeddelande med en track & trace‑kod så att du kan följa din beställning.

Pall (artiklar över 30 kg)

• Leveransen sker inom 4 - 10 arbetsdagar.
• Beställningar över 30 kg skickas på pall. Transportören kontaktar dig i förväg för att boka ett leveransdatum.

De angivna leveranstiderna är vägledande. I undantagsfall kan förseningar uppstå, till exempel på grund av hög belastning hos transportören. När beställningen har överlämnats till transportören har vi ingen kontroll över leveransprocessen och BERG ansvarar inte för förseningar under transporten.

Har du beställt en produkt i förbeställning? Då skickas din beställning så snart produkten finns i lager igen. Innehåller din beställning flera artiklar? Då skickas allt tillsammans när alla artiklar finns i lager.

Paket på mellan 0 - 30 kg: DPD

Om hela paketet totalt väger mindre än trettio kilo, skickar vi leveransen med DPD (Dynamic Parcel Distribution). Om du inte är hemma vid leveranstillfället kan du hämta din beställning på någon av DPD:s utlämningsställen.

Paket på 30 kg eller mer: Dachser

Om paketet väger mer än 30 kg står Dachser för leveransen. Så fort din beställning har skickats får du en e-post med en Track & Trace-kod. Med hjälp av denna kod kan du följa paketet hela vägen tills du får det. Transportbolaget kontaktar dig per e-post för att komma överens om ett leveransdatum och tid. Vid en beställning på över 550 kronor blir det inga fraktkostnader, oavsett vikt.

Det går tyvärr inte att hämta beställningen från vårt lager. Vil du testa någon av våra produkter? Det går utmärkt! Här hittar du en BERG-återförsäljare där du bor.

Vi försöker leverera din go-kart, studsmatta eller annan BERG-produkt så snabbt som möjligt. Det kan dock ta lite längre tid på grund av förhållande hos kuriren till exempel. Har du intrycket av att det tar lite längre än vad som angivits? Ta då kontakt med vårt serviceteam så hjälper de dig ytterligare.

Det kan tyvärr förekomma att leverantörens planering blir ansträngd och du får din beställning senare än avtalat. Om vi vet att det inte kommer att gå, talar vi om det så fort som möjligt med en e-post och/eller en sms.

Det kan förekomma att din beställning levereras i delleveranser.

Så kan det t.ex. bli om du beställer en stor och en liten artikel på samma gång. Självklart kan det också bli fel eller uppstå problem. I så fall gör vi vårt bästa att tala om det så snabbt som möjligt via e-post och/eller sms.

Dröjer det för länge?

Du kan alltid ta kontakt med vårt serviceteam. Tveka inte, vi hjälper gärna till.

Kom inte din beställning i tid eller har vår leverantör inte hållit sig till avtalad tid? Vi ber om ursäkt för detta. Vi förstår att du gärna vill veta varför. Du kan alltid ta kontakt med vårt serviceteam när det gäller detta.