Inhaltsverzeichnis

​​Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität von BERG
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Vertragsgemäßheit und Garantie
Artikel 11 - Haftung
Artikel 12 - Lieferung und Ausführung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerden
Artikel 15 - Datenschutz
Artikel 16 - Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Artikel 17 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 18 - Übertragung des Unternehmens
Artikel 19 - Sprache und Auslegung

Artikel 1 – Begriffsbestimmungenr
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Bedingungen für Verbraucher;
2. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
   
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
   
4. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können;
   
5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
   
6. Muster-Widerrufsformular: das von BERG zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte;
   
7. BERG: die juristische Person gemäß der Definition in Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
   
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag über den Verkauf und die Lieferung von Produkten durch BERG an den Verbraucher, der über die Website abgeschlossen wurde;
9. Website: www.berg.com.

Artikel 2 – Identität von BERG
Berg Toys B.V.
Stevinlaan 2
6716 WB Ede
Niederlande

T +31 (0)85 400 3355
E [email protected]
Handelsregisternummer: 09094642
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL806218290B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote sowie für alle Fernabsatzverträge über den Verkauf und die Lieferung von Produkten über die Website von BERG an Verbraucher. Die Annahme von Angeboten oder die Aufgabe von Bestellungen über die Website von BERG gilt als Zustimmung zur Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für geschäftliche Transaktionen über unsere Händler. Die für solche geschäftlichen Transaktionen geltenden allgemeinen Lieferbedingungen sind über die Website verfügbar.
   
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die Website in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es ihm ermöglicht, diese auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
   
3. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Aktionsbedingungen gelten, werden diese Aktionsbedingungen ebenfalls über die Website zur Verfügung gestellt. Im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
   
4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder aufgehoben werden, so bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft. Die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
   

Artikel 4 - Das Angebot

1. Alle Angebote sowie die von BERG auf der Website angegebenen Preise, Gebühren und Fristen sind freibleibend. BERG ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen, bis der Fernabsatzvertrag abgeschlossen ist. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot auf der Website sind für BERG nicht bindend.
   
2. Sofern ein Angebot oder eine Aktion eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies auf der Website angegeben.
3. Trotz sorgfältiger Zusammenstellung des Angebots auf der Website kann BERG nicht garantieren, dass die Produktabbildungen und die dargestellten Farben stets exakt mit dem Erscheinungsbild und der Farbe der gelieferten Produkte übereinstimmen.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Der Fernabsatzvertrag kommt zustande, nachdem ein Antrag oder eine Bestellung des Verbrauchers von BERG auf elektronischem Wege bestätigt wurde. Dabei sind die administrativen Daten von BERG maßgeblich.
2. Ist BERG der Ansicht, dass die finanzielle Lage oder das Zahlungsverhalten des Verbrauchers Anlass gibt, den Fernabsatzvertrag nicht einzugehen, ist BERG berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Durchführung von abweichenden (Zahlungs-)Bedingungen abhängig zu machen.
   
3. Jeder Fernabsatzvertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Widerrufsrech

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher zuvor benannten und BERG bekannt gegebenen Vertreter, oder:

   1. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein BERG bekannt gegebener Vertreter das letzte Produkt erhält;
   2. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher zuvor benannter und BERG bekannt gegebener Vertreter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhält.
2. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um festzustellen, ob er das Produkt behalten möchte. Maßgeblich ist dabei, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er dies in einem Ladengeschäft tun könnte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung ohne Gebrauchsspuren gemäß den von BERG bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an BERG zurückzusenden. Diese Anweisungen sind auf der Website verfügbar.
   
3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, BERG hiervon innerhalb der Widerrufsfrist in Kenntnis zu setzen. Die Mitteilung hat mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige schriftliche Weise zu erfolgen.
4. Nachdem der Verbraucher BERG darüber informiert hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, hat er das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, an eine von BERG festgelegte Rücksendeadresse zurückzusenden. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Muster-Widerrufsformular:

An: Berg Toys B.V., Stevinlaan 2, 6716 WB Ede, Niederlande, [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/Erhalten am (*):

Name(n) des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s): [nur bei Mitteilung auf Papier]

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten der Rücksendung vollständig selbst. Der Verbraucher wird darauf hingewiesen, dass die Rücksendekosten für schwere Produkte (mehr als 30 kg) erheblich sein können, da diese nicht per regulärem Postversand versendet werden können.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, so erstattet BERG diesen Betrag einschließlich etwaiger Lieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. BERG ist berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis das Produkt wieder bei BERG eingegangen ist oder bis die Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt.
4. Hat der Verbraucher eine teurere Lieferart als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt, ist BERG nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Lieferart zu erstatten.
5. Hat der Verbraucher das Produkt in einer Weise behandelt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, und ist das Produkt dadurch beschädigt worden oder hat es auf andere Weise an Wert verloren, behält sich BERG das Recht vor, lediglich den Restwert des Produkts zu erstatten.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht ist bei der Bestellung von personalisierten Produkten (Produkten, die speziell für dich als Verbraucher angefertigt werden) ausgeschlossen. Hierunter fällt insbesondere das personalisierte Kennzeichen, das über die Website bestellt werden kann.

Artikel 9 – Der Preis

1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und etwaiger sonstiger staatlicher Abgaben, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Fernabsatzvertrages erhoben werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2. Sofern ein (Aktions-)Preis eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen gilt, wird dies auf der Website angegeben.
3. Alle auf der Website sowie in Mailings von BERG genannten Preise und Tarife stehen unter dem Vorbehalt von Preisänderungen sowie Programmier- und Tippfehlern. In solchen Fällen behält sich BERG das Recht vor, den (gegebenenfalls geschlossenen) Fernabsatzvertrag aufzulösen. Dies gilt beispielsweise, wenn ein Produkt als kostenlos dargestellt wird oder wenn der Preis derart niedrig ist, dass für einen Verbraucher offensichtlich ist, dass ein Irrtum vorliegt. In solchen Fällen wird BERG den Verbraucher so schnell wie möglich hierüber informieren.

Artikel 10 - Vertragsgemäßheit und Garantie

1. BERG ist gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Fernabsatzvertrag entsprechen. Der Verbraucher ist zudem verpflichtet, bei Lieferung zu prüfen, ob das Produkt dem Fernabsatzvertrag entspricht. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind BERG innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels schriftlich mitzuteilen.
2. Für alle Produkte, die über die Website von BERG bestellt werden, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung sorgt BERG dafür, dass ein mangelhaftes Produkt repariert oder – sofern eine Reparatur nicht möglich ist – ersetzt wird. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet BERG eine kommerzielle Garantie mit einer Laufzeit von 3, 5, 8 oder 13 Jahren an, abhängig vom Produkttyp, sofern das gekaufte Produkt innerhalb von 1 Monat nach dem Kauf registriert wird. Weitere Informationen zu den Bedingungen dieser Garantie sind über die Website verfügbar.
   
3. Die Garantie von BERG gilt nicht, wenn:

   1. der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte reparieren und/oder bearbeiten ließ;
   2. die gelieferten Produkte außergewöhnlichen Umständen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen von BERG und/oder den auf der Verpackung angegebenen Hinweisen verwendet wurden;
   3. die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die von staatlichen Stellen hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen wurden oder noch erlassen werden.

Artikel 11 - Haftung

1. Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet BERG nicht für Schäden des Verbrauchers, die entstanden sind infolge von:

   1. der Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit des Inhalts der Website;
   2. der (unsachgemäßen) Nutzung der Website durch den Verbraucher;
   3. der Übermittlung unrichtiger Angaben durch den Verbraucher;
   4. der unsachgemäßen Verwendung des gelieferten Produkts oder einer Verwendung des Produkts, die nicht den Gebrauchs- oder Bedienungsanweisungen entspricht.

Artikel 12 - Lieferung und Ausführung

1. Als Lieferort gilt die vom Verbraucher BERG über die Website mitgeteilte Wohnadresse oder – sofern möglich – die Adresse der Abholstelle. Der Verbraucher gewährleistet, dass die von ihm angegebenen Adressdaten korrekt und vollständig sind.
   
2. Alle von BERG auf der Website genannten (Liefer-)Fristen sind unverbindlich und stellen niemals verbindliche Fristen dar. Dies gilt auch für kommunizierte Lieferzeiten im Falle einer Vorbestellung (Pre-Order). Eine Überschreitung einer Lieferfrist – aus welchem Grund auch immer – berechtigt den Verbraucher weder zu Schadensersatz noch zur Nicht- oder Schlechterfüllung einer ihn treffenden Verpflichtung aus dem Fernabsatzvertrag oder einem damit zusammenhängenden Vertrag.
   
3. Sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde, ist der Verbraucher berechtigt, den Fernabsatzvertrag bei Überschreitung der gesetzlichen Höchstlieferfrist von 30 Tagen kostenfrei aufzulösen, vorausgesetzt, der Verbraucher hat BERG zuvor eine angemessene Nachfrist zur Lieferung gesetzt und die Lieferung ist auch innerhalb dieser Frist ausgeblieben. Dies hat der Verbraucher BERG schriftlich mitzuteilen. In diesem Fall erstattet BERG den vom Verbraucher gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung zurück.
   
4. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird BERG sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Sofern ein Ersatzprodukt zur Verfügung gestellt werden kann, wird BERG den Verbraucher hierüber informieren. Der Verbraucher hat das Recht, das Angebot des Ersatzprodukts anzunehmen oder den Vertrag kostenfrei aufzulösen. Erhält der Verbraucher ein Ersatzprodukt und möchte er dieses nicht behalten, kann das Ersatzprodukt an BERG zurückgesendet werden. Für die Lieferung eines Ersatzprodukts gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und BERG bekannt gegebenen Vertreter bei BERG, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 13 - Zahlung

1. Der Verbraucher hat den geschuldeten Betrag unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Website angezeigt. Bei Nutzung einer Zahlungsmethode mit späterer Zahlung, wie beispielsweise Klarna, gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den von ihm angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich BERG mitzuteilen.
3. Im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers ist BERG, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerden

1. Beschwerden sind BERG innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und eindeutig beschrieben einzureichen.
2. BERG ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, in jedem Fall jedoch innerhalb einer Frist von 14 Tagen. Erfordert eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit, wird BERG innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe antworten, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
   
3. BERG ist bestrebt, Beschwerden einvernehmlich mit dem Verbraucher zu lösen. Wird eine Beschwerde von BERG als begründet angesehen, wird BERG nach eigener Wahl entweder kostenfrei Ersatzteile zur Verfügung stellen oder das gelieferte Produkt kostenfrei ersetzen oder reparieren. BERG ist nicht verpflichtet, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
   

Artikel 15 - Datenschutz

1. BERG trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Übertragung personenbezogener Daten von Verbrauchern und verarbeitet diese gemäß den in ihrer Datenschutzerklärung beschriebenen Richtlinien.

Artikel 16 - Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Auf Verträge zwischen BERG und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat, es sei denn, zwingendes Verbraucherschutzrecht des Mitgliedstaates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, erklärt zwingend die Anwendung des lokalen nationalen Rechts.
   
2. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
3. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen BERG und dem Verbraucher ergeben, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Utrecht, Niederlande, vorgelegt. Dies gilt auch für ausländische Verbraucher, soweit dies nach zwingendem europäischen und nationalen (Verbraucher-)Recht zulässig ist. Der Verbraucher behält das Recht, den Streitfall innerhalb eines Monats, nachdem BERG sich schriftlich auf diese Gerichtsstandsklausel berufen hat, dennoch dem gesetzlich zuständigen Gericht vorzulegen.

Artikel 17 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. BERG behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
   
2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten zum angekündigten Zeitpunkt ihres Inkrafttretens in Kraft. Bestellungen, die vor diesem Zeitpunkt aufgegeben wurden, unterliegen der zuvor geltenden Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 18 - Übertragung des Unternehmens

1. BERG ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus dem Fernabsatzvertrag mit dem Verbraucher im Rahmen der Übertragung (eines Teils) ihres Unternehmens auf einen Dritten zu übertragen, sofern diese Übertragung die Rechte des Verbrauchers nicht beeinträchtigt. Der Verbraucher erklärt sich bereits im Voraus mit einer solchen Übertragung einverstanden.

Artikel 19 - Sprache und Auslegung

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden ursprünglich in niederländischer Sprache verfasst und in mehrere anderen Sprachen übersetzt. Im Falle von Abweichungen im Text und/oder in der Auslegung ist stets die englische Fassung maßgeblich und entscheidend, soweit dies nach dem nationalen Recht des Mitgliedstaates des Verbrauchers zulässig ist.

Datum der letzten Änderung: Ede, Niederlande, 22.01.2026