Betalen

Wanneer je direct bij BERG je producten koopt, biedt BERG je diverse betaalmethoden aan om de order af te rekenen. Snel, met creditcard, of snel en eenvoudig met behulp van iDeal. De keuze is aan jou. Wij accepteren onder andere de volgende betaalmethoden:

• Bancontact
• Mastercard
• VISA
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Betrouwbaarheid en veiligheid zijn bij BERG en bij online transacties belangrijke aspecten, daarom lopen alle transacties via onze betaalprovider Multisafepay. Multisafepay zorgt ervoor dat alle transacties en betalingen worden versleuteld met een sterke encryptie en verlopen via een beveiligde SSL verbinding. Je kunt in je browser zien dat er gebruik gemaakt wordt van een beveiligde site. Let erop dat tijdens de transactie het adres begint met https:// in plaats van http://. Vaak wordt de adresbalk gedeeltelijk blauw of groen. Je kunt in deze omgeving veilig je betalingsgegevens invoeren. Bij BERG rekenen we geen extra kosten voor het gebruik van bepaalde betalingsmethoden.

In alle gevallen geldt dat wij de goederen pas af sturen zodra het geld op de rekening van Multisafepay staat en wij van Multisafepay de bevestiging hebben ontvangen. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan dit tot enkele dagen duren, maar meestal gaat het zo snel dat de transactie bijna direct wordt afgerond zodat je niet hoeft te wachten.

In de checkout van berg.com streven we ernaar het bestelproces zo makkelijk mogelijk te maken voor je. Nu kan het voor komen dat je betaling geweigerd wordt. Dit is heel vervelend. Elke betaalmethode (denk aan MasterCard, Afterpay) houdt eigen controles en controleert bijvoorbeeld of je nog voldoende saldo hebt of dat je creditcard nog geldig is. Hierdoor kan het gebeuren dat je jouw BERG product niet kunt bestellen.

Gebeurt dit, probeer dan een andere betaalmethode of plaats opnieuw een bestelling.

Door diverse redenen kan het gebeuren dat bepaalde betaalmethoden (tijdelijk) niet beschikbaar zijn. Deze methoden kunnen dan niet geselecteerd worden tijdens het betaalproces. Kies dan voor één van de andere aangeboden betaalmogelijkheden.

Op dit moment biedt BERG geen mogelijkheid om achteraf te betalen.

Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 5 werkdagen terug. Hoe snel je het geld terug op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.