Kundtjänst

Klicka här så kommer du till registreringsportalen och följ sedan de enkla stegen.

Leveranstiden för din beställning beror på artiklarnas vikt och vilket land vi levererar till. Vi skiljer mellan paket‑ och pallleveranser.

Paket (artiklar upp till 30 kg)

• Dessa beställningar levereras inom 3 - 4 arbetsdagar.
• Efter att beställningen skickats får du ett e‑postmeddelande med en track & trace‑kod så att du kan följa din beställning.

Pall (artiklar över 30 kg)

• Leveransen sker inom 4 - 10 arbetsdagar.
• Beställningar över 30 kg skickas på pall. Transportören kontaktar dig i förväg för att boka ett leveransdatum.

De angivna leveranstiderna är vägledande. I undantagsfall kan förseningar uppstå, till exempel på grund av hög belastning hos transportören. När beställningen har överlämnats till transportören har vi ingen kontroll över leveransprocessen och BERG ansvarar inte för förseningar under transporten.

Har du beställt en produkt i förbeställning? Då skickas din beställning så snart produkten finns i lager igen. Innehåller din beställning flera artiklar? Då skickas allt tillsammans när alla artiklar finns i lager.

Det finns många fördelar med att ha ett konto, som t.ex.: översikt över beställningen, spårning av leveransen med mera. Här sätter du enkelt upp ett konto.

Om du inte kan logga in, kontrollera om du har angivit rätt e-postadress.Om du får meddelandet 'e-postadress okänd' betyder det ofta att du inte har satt upp något konto ännu.Om du får meddelandet 'e-postadress finns redan' finns det redan ett konto med din e-postadress. Har du glömt ditt lösenord?Begär ett nytt lösenord. Då får du en e-post med en länk där du kan sätta upp ett nytt lösenord.Om du fortfarande inte kan logga in, kontakta oss.